POLITICA DE ENVIO E/OU RETIRADA DE MERCADORIA E DO DIREITO AO ARREPENDIMENTO

Nossa política se aplicará de acordo com a escolha do cliente no ato da compra sendo elas:

ENVIO PELOS CORREIOS:

Pedidos com confirmação de pagamentos no período:

- Segunda a quarta-feira: serão postados na sexta-feira, útil, subsequente a confirmação do pagamento.

- Quinta-feira a domingo: serão postados na terça-feira, útil, subsequente a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com CEP do destinatário, seguindo as regras dos Correios.

Para mais informações, acesse a página dos Correios (https://www.correios.com.br/), Aba Preços e Prazos.

Você poderá acompanhar seus pedidos, por meio do código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado.

Possíveis problemas com a entrega do pedido:

Extravio: Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + frete) ou um cupom de crédito para ser usado no site em até 90 dias.

Atraso: O Bazar Brechó “Obra do Berço” não se responsabiliza por eventuais atrasos ou paralizações dos Correios. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que escolhe a opção via Sedex.

Destinatário ausente: Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não tenha sucesso, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço, permanecendo por 7 dias. Caso o cliente não retire, o pacote volta para o endereço do remetente. O cliente poderá solicitar um novo envio em até 30 dias mediante pagamento de frete.

Essas informações ficam registrados no site dos correios através do código de rastreio, acesse a página dos Correios (https://www.correios.com.br/), Aba Acompanhe seu objeto. 

Endereço incorreto: O Bazar Brechó “Obra do Berço” não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Caso isso ocorra o cliente deverá pagar um novo frete.

 

 

RETIRADA NO BAZAR BRECHÓ “OBRA DO BERÇO”:                                                            

- 2 (dois) dias úteis após a identificação do pagamento, seu produto poderá ser retirado em Avenida das Magnólias, 578, Cidade Jardim, CEP: 05674-001, São Paulo, SP das 09 às 16hs, a partir da apresentação do número do pedido e dados do comprador (nome completo e nº de identidade).

Prazo para retirada de produtos após a confirmação de pagamento 20 dias.

 

DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

Da comunicação do arrependimento:

O consumidor tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para informar ao Bazar Brechó “Obra do Berço” quanto ao seu arrependimento, a solicitação de devolução deve ocorrer diretamente no site, através da sua conta em nosso sistema.  

Das formas de devolução do produto:

Pedidos entregues pelos Correios: Todas as notificações de arrependimento deverão ser feitas via Site, para que o cliente possa devolver o produto sem custo (isento da taxa dos correios). Cupom de devolução para envio do produto será gerado pelo Bazar Brechó Obra do Berço e disponibilizado ao cliente, via site ou e-mail cadastrado em nossa plataforma. O cliente deverá postar em uma agência dos correios em até 30 dias após o recebimento.

Pedidos retirados no Bazar Brechó “Obra do Berço”:  O cliente deverá devolver o produto em loja, em até 30 dias após a retirada. A devolução deve ocorrer de Segunda a Sexta- feira das 09 às 16hs (exceção feriados/emendas), no endereço:  Avenida das Magnólias, 578 – Cidade Jardim CEP: 05674-001 São Paulo – SP

Das devoluções e avaliação pelo Bazar Brechó das condições do produto devolvido:

O direito de arrependimento, estará condicionado a devolução do produto e atendimento as condições, conforme abaixo:

- O consumidor tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para informar ao Bazar Brechó “Obra do Berço” quanto ao seu arrependimento, a solicitação de devolução deve ocorrer diretamente no site, através da sua conta em nosso sistema. 

- O produto deverá ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, a devolução não será aceita em caso de: danos, rasgos, sujidades e etc.

- Identificação do produto com a etiqueta do Bazar Brechó “Obra do Berço”;

- a partir do cumprimento dos processos de devolução e confirmação de recebimento pelo Bazar Brechó “Obra do Berço”, deverá ser enviada mensagem ao cliente/usuários, informando os próximos passos, para o ressarcimento;

Do ressarcimento: Ao recebermos o produto, o Bazar Brechó “Obra do Berço” irá fazer uma análise, e se o produto estiver de acordo com as condições de devolução, terá quatro dias úteis para gerar um cupom de crédito ou o estorno.

Formas de devolução do dinheiro:

- Cupom de crédito: O cliente recebe um cupom com validade de 90 dias, com o cupom você pode realizar novas compras em nosso site e ajudar quem mais precisa.

- Paypall: O estorno acontecerá pelo próprio serviço de pagamento online, de acordo com as regras da empresa (financeira).

-Pix: O reembolso acontecerá através de um pix para a conta da compradora, em até 4 dias úteis.

-Depósito: O reembolso acontecerá através de um depósito para a conta da compradora, em até 4 dias úteis. 

 

 

São Paulo, 03 de maio de 2021.